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La oficina virtual de reclamaciones del Ministerio de Empleo y Seguridad Social gestiona las quejas de los trabajadores sobre la gestión de las mutuas. El Ministerio centraliza las reclamaciones para luego remitirlas a la mutua. Ésta facilita una respuesta y, posteriormente, el Ministerio la hace llegar al ciudadano.

http://www.ovrmatepss.es/virtual/

Además, ha puesto en marcha un teléfono de información sobre mutuas para que los usuarios realicen directamente sus consultas.

Oficina virtual de reclamaciones: 902 112 651

Horario de invierno:
de 8.30 a 14.30 h y de 16 a 18.30 h, de lunes a jueves
de 8.30 a 14.30 h, los viernes
Horario de verano:
De 8 a 15 h