2.1. Declaración estratégica – De la reacción a la prevención proactiva
En Asepeyo adoptamos formalmente la filosofía AI-First como palanca estratégica para materializar nuestro propósito fundacional: «Cuidar de ti, haciendo de tu futuro nuestro presente».
Ser una organización AI-First no significa subordinar las decisiones a la tecnología, sino transformar nuestro modelo operativo y asistencial. Implica pasar de un modelo histórico reactivo a un modelo preventivo y masivamente personalizado.
En este nuevo paradigma, la Inteligencia Artificial se erige exclusivamente como un «exoesqueleto cognitivo» diseñado para potenciar el talento de nuestros más de 3.000 profesionales, nunca para sustituirlo.
Cada interacción automatizada se regirá por la «Política de Uso de IA de Asepeyo», garantizando que la tecnología trabaje siempre al servicio de la salud humana.
Benchmark europeo – Marcos de confianza digital
Para la construcción de nuestra política ética, hemos auditado y adaptado los «Marcos de Confianza Digital» (Digital Trust Frameworks) de referentes aseguradores y sanitarios europeos. Al igual que estas entidades, Asepeyo establece un cortafuegos ético que garantiza que la velocidad de innovación de herramientas como Gemini nunca comprometa la seguridad clínica ni la privacidad del mutualista.
Principios rectores y mitigación de riesgos (AI-by-Design)
Para blindar a la Mutua frente a contingencias legales, reputacionales u operativas, todo despliegue de IA se someterá a los siguientes principios innegociables, en estricto cumplimiento con la Ley de Inteligencia Artificial de la UE (EU AI Act):
- Supervisión humana obligatoria (Human-in-the-loop)
Los sistemas de IA, especialmente aquellos clasificados de «Alto riesgo» en el ámbito médico, actuarán como apoyo, pero la decisión final siempre requerirá la validación de un profesional sanitario cualificado. Riesgo mitigado: evitamos diagnósticos inexactos o alucinaciones algorítmicas. - Privacidad y seguridad por diseño
Cumplimiento taxativo del RGPD, la LOPD-GDD y el Esquema Nacional de Seguridad (ENS). Ningún dato clínico de nuestros pacientes será utilizado para entrenar modelos públicos externos sin anonimización previa. Se realizarán Evaluaciones de Impacto (EIPD) preceptivas antes de cualquier despliegue. Riesgo mitigado: Fuga de datos clínicos y brechas de seguridad. - Transparencia y explicabilidad (Anti-Caja Negra)
Informaremos de manera proactiva y clara a los usuarios cuando estén interactuando con un sistema de IA o leyendo contenido generado artificialmente. Exigiremos a nuestros proveedores que la lógica de sus algoritmos sea auditable e interpretable. Riesgo mitigado: fraude, suplantación y reclamaciones legales por opacidad. - Calidad, equidad y control de sesgos
Implementaremos auditorías rigurosas de gobierno del dato para asegurar que los algoritmos se entrenen con información 3 representativa, evitando cualquier tipo de discriminación o sesgo en el tratamiento de los pacientes o en la gestión de prestaciones. Riesgo mitigado: Impacto reputacional e infracciones contra la propiedad intelectual.
Esta política no es una recomendación, sino un marco normativo interno de obligado cumplimiento para personas trabajadoras, proveedores y colaboradores de la red asistencial de Asepeyo.