{"id":1451767,"date":"2021-11-23T16:14:53","date_gmt":"2021-11-23T15:14:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.asepeyo.es\/?p=1451767"},"modified":"2021-11-26T08:17:40","modified_gmt":"2021-11-26T07:17:40","slug":"frenemos-las-agresiones-en-el-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.asepeyo.es\/ca\/blog\/empresa-saludable\/frenemos-las-agresiones-en-el-trabajo\/","title":{"rendered":"Frenemos las agresiones en el trabajo"},"content":{"rendered":"

En numerosos centros de trabajo, donde se ofrece un servicio a un elevado n\u00famero de usuarios, muchas veces de car\u00e1cter p\u00fablico, se producen, por desgracia, episodios frecuentes de violencia verbal, e incluso f\u00edsica<\/strong>, contra los trabajadores que atienden las demandas.<\/p>\n

A pesar de ser un problema claramente identificado con graves connotaciones, la tendencia en estos \u00faltimos a\u00f1os es de crecimiento de un ya de por s\u00ed elevado n\u00famero de casos, tal y como indican, por ejemplo, los datos del Ministerio de Sanidad<\/a> o los Observatorios de agresiones a personal sanitario de la Organizaci\u00f3n M\u00e9dica Colegial<\/a> (OMC) o del Consejo General de Enfermer\u00eda<\/a> (CGE). La pandemia de la COVID-19, obviamente, no ha ayudado.<\/p>\n

\"agresiones<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 se producen estas agresiones en el trabajo?<\/h2>\n

Desde la perspectiva cultural, la sensaci\u00f3n de que hay un gran conocimiento y difusi\u00f3n de los derechos de los usuarios de los servicios, siendo mucho menos conocidos y respetados sus deberes, complica el cambio de actitudes y comportamientos de estos usuarios, por lo que lo m\u00e1s efectivo es dotar de herramientas de respuesta a los profesionales afectados.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 podemos hacer?<\/h2>\n

Es necesario sensibilizar y motivar a los equipos directivos y de supervisi\u00f3n<\/strong>, as\u00ed como dar formaci\u00f3n adecuada al personal<\/strong> que asume tareas de atenci\u00f3n directa de los usuarios, que deber\u00edan ser capaces de acometer con serenidad y profesionalidad situaciones de tensi\u00f3n a las que se ven enfrentados.<\/p>\n

\"agresiones<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puede ayudar Asepeyo ante la agresiones?<\/h2>\n

Desde Asepeyo hemos emprendido acciones para ayudar a gestionar esta situaci\u00f3n, ofreciendo publicaciones y v\u00eddeos a todas las empresas<\/strong> a trav\u00e9s de nuestro Portal de Prevenci\u00f3n, apartado H\u00e1bitos Saludables<\/a> en el entorno laboral, as\u00ed como una nueva acci\u00f3n multimedia de Informaci\u00f3n y Sensibilizaci\u00f3n a trav\u00e9s de su plataforma, accesible en este caso \u00fanicamente para nuestras empresas asociadas.<\/p>\n