Asepeyo

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Atenció a l'usuari

Drets i deures dels usuaris

Totes les actuacions relacionades amb la salut que es porten a terme en les instal·lacions d'Asepeyo es regeixen pels principis de no-discriminació i de màxim respecte a la personalitat i a la dignitat.

D'acord a la normativa legal, els pacients i usuaris dels serveis sanitaris de la Mútua tenen un conjunt de drets i deures en matèria d'informació i documentació clínica, entre els quals destaquem:

  • Catàleg de drets: relatius a la confidencialitat i intimitat, a la informació, a la presentació de reclamacions i suggeriments, a l'autonomia de la decisió i a la documentació sanitària.
  • Catàleg de deures: els pacients i usuaris d'Asepeyo han de complir en tot moment els seus deures i les seves obligacions.

Si voleu ampliar aquesta informació, us podeu descarregar el fullet en format PDF:

Carta drets i deures dels pacients i usuaris d'Asepeyo en relació amb la salut i l'atenció sanitària. (159 kB)