Asepeyo

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Atenció a l'usuari

Línies 900 i 902

Línia 902: Servei d'Atenció a l'Usuari

El Servei d'Atenció a l'Usuari d'Asepeyo manté un contacte directe amb els seus assegurats a través de la línia 902 151 002.

Resol les preguntes sobre els serveis i processos de la Mútua, i recull suggeriments i comentaris de millora que són tramesos puntualment al departament responsable per al seu compliment.

 

Línia 900: Urgències 24 hores

Asepeyo garanteix una assistència mèdica d'urgències de 24 hores tots els 365 dies a l'any, a través del telèfon 900 151 000.

Aquesta línia és atesa per operadors sanitaris, mèdics i psicòlegs que donen les primeres indicacions i activen els recursos d'emergència adients.. També faciliten a la persona accidentada o a qui telefoni en nom seu l'adreça del centre més proper perquè pugui ser atesa aviat.