Atención al Usuario

Derechos y deberes de los usuarios

Todas las actuaciones relacionadas con la salud que se llevan a cabo en las instalaciones de Asepeyo se rigen por los principios de no discriminación y máximo respeto a la personalidad y dignidad.

De acuerdo a la normativa legal, los pacientes y usuarios de los servicios sanitarios de la Mutua tienen un conjunto de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica. Entre ellos, destacamos los siguientes:

Catálogo de derechos: relativos a la confidencialidad e intimidad, a la información, a la presentación de reclamaciones y sugerencias, a la autonomía de la decisión y a la documentación sanitaria.

Catálogo de deberes: los pacientes y usuarios de Asepeyo deberán cumplir en todo momento con sus deberes y obligaciones.

Si desea ampliar esta información, puede descargar el folleto en formato PDF:

Carta de derechos y deberes de los pacientes y usuarios de Asepeyo en relación con la salud y la atención sanitaria (234 KBytes)